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    騰訊發布2021用戶體驗行業報告:一站式設計創作及協作工具成為趨勢

       2021-10-30 22:25:43    

    10月29日,《2021互聯網新興設計人才白皮書》(以下簡稱《白皮書》)發布,為互聯網新興設計人才的培養與發展提供新的思考方向,推動設計工具生態的不斷完善和創新發展。白皮書由騰訊聯合UI中國共同發布。

    互聯網新興設計是服務于數字化產品及服務的綜合性設計。與傳統設計不同,互聯網新興設計以抽象的交互過程、體驗感受、服務內容及品牌概念等為主要設計介質,其職能也從設計延伸到了產品策劃及運營等階段。

    騰訊用戶研究與體驗設計部(騰訊CDC)總經理陳妍表示,當前互聯網新興設計已經成為實現傳統領域數字化轉型、打造數字社會和數字政府的關鍵環節,在數字化和用戶體驗提升上提供更多創新動力。

    數字化發展加速,互聯網新興設計人才需求與薪資大幅上升

    當前,各行各業都在積極擁抱數字化轉型浪潮,互聯網新興設計人才作為數字化建設發展的重要力量,已經成為市場設計崗位招聘的主流類型。

    據《白皮書》顯示,在設計崗位招聘類型中,2021年互聯網新興設計占比81.7%,較上年占比顯著提升了10.9%,其中中大型企業需求增長尤為明顯。

    隨著數字化轉型加速,互聯網新興設計日益從互聯網領域,逐步滲透到傳統領域,如生產制造、建筑、醫療、交通?;ヂ摼W新興設計從業者在互聯網領域的占比從2015年65.5%下降到2021年38.0%。與此同時,傳統領域的從業者占比逐年上升。

    除了各行各業需求的提升,互聯網新興設計人才的薪資得到了進一步增長。與前兩年同期招聘相比,互聯網新興設計崗位的薪資較去年上升了26.3%,平均12.7k/月,超過設計總體漲幅。同時,中等收入崗位比例上升,10k/月以上薪資的占比較2020年增長了16.8%。

    互聯網新興設計人才職能擴大,一站式設計創作及協作工具成為趨勢

    互聯網新興設計也呈現一崗多職的特點,崗位職能延伸到了全流程用戶體驗工作中,能夠在更廣泛的領域中發揮重要的作用,對人才能力的要求也更為綜合。同時,作為互聯網新興設計的基礎設施,用戶體驗設計工具的需求也在提升,一站式設計創作及協作工具成為未來趨勢。

    互聯網新興設計人才在職能上扮演起更加重要的角色,不止于設計職能,招聘需求延展到產品前期策劃、中期研發、后期運營等階段。同時,企業對互聯網新興設計人才的要求更加綜合,看重"團隊合作"、""善于思考/鉆研"和"積極主動"能力。與去年同期相比,2021年企業對互聯網設計人才更注重"陽光/樂觀"、"品行端正"等品質。

    在專業能力上,企業對互聯網新興設計人才的能力要求也更為綜合。與去年同期相比,除要求"設計能力"外,對"產品能力"、"用戶研究"能力的要求占比分別上升了4.8%、3.6%。

    據《白皮書》顯示,當前設計工具生態也在快速迭代。用戶體驗設計工具的使用拉平了各崗位技能壁壘并提升了設計效率。然而從使用率及NPS來看,主流使用且NPS處于第一梯隊的工具數量較少,整體體驗設計工具仍有很大發展和提升空間,一站式設計創作及協作工具是未來趨勢。

    互聯網新興設計成主流,人才培養模式隨之轉型

    隨著互聯網新興設計的深入發展,企業對互聯網新興設計人才也提出了更高的要求。設計人才需要與數字化趨勢相結合,提升數字化理念和實踐。作為設計人才培養的主要途徑,高校正在進行設計教育轉型,主要體現在跨學科交叉培養、實題實做的教學模式。

    《白皮書》調研結果顯示,設計專業學生更加期待在校內積累設計項目實踐及學習更多跨專業課程。但是高校設計教育與市場需求存在一定的缺口,學生群體對高?;ヂ摼W課程、用戶體驗設計理念、數字化課程等有一些不滿,跨學科交叉培養、實題實做的教學模式成為剛需。

    除了專業學科教育,從業者也期待可以通過職級技能認證帶動薪資增長或獲得補貼,學生則期望可以通過認證獲得更多面試和實踐機會?!栋灼窋祿@示,57.7%的從業者知道有相應的職業技能認證,六成多從業者及學生認為有必要進行職級技能等級認證。16.3%的從業者有參加過認證,而設計專業學生僅為6.4%。

    隨著5G、物聯網、大數據等技術的日漸成熟,數字化成為行業共識,互聯網新興設計全面擁抱國家戰略,在眾多數字化場景中發揮作用。同時數字化人才也成為了企業業務創新和價值增長的重要支撐,對互聯網新興設計人才的需求也不止局限于互聯網行業。正在逐步延伸到傳統領域,為數字化及用戶體驗提升提供更多創新動力。

    據了解,騰訊CDC通過持續數年的追蹤研究,在用戶體驗行業從業者工作現狀、設計崗位招聘需求上積累了寶貴的調研數據。同時,騰訊CDC也會根據每年的行業熱點,增加從業者關注的調研主題。騰訊方面表示,希望通過用戶體驗行業調研、互聯網新興設計人才白皮書為我國設計人才的培養與發展提供新的思考方向。


     
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