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    快訊

    林肯新車前擋風玻璃“附贈”一根頭發!車主:不退車得賠五萬-汽車,4S店,林肯

       2022-05-10 11:57:46    

    據“1818黃金眼”報道,浙江紹興,胡先生在去年11月花40多萬買了一輛林肯航海家,提車三天后,發現車輛前擋風處有一根頭發絲。

    起初他以為是貼膜時夾在玻璃和貼膜之間的,但他把車膜撕下后,發現事情并沒有那么簡單,原來這根頭發是在前擋風玻璃中,屬于制造時就存在的“原廠瑕疵”,這款車的前擋風玻璃是雙層結構,頭發恰好嵌在了兩層玻璃中間,看的見摸不著,胡先生很是郁悶。

    對此,4S店方面原先給出的方案是,免費更換原廠擋風玻璃,并贈送2萬5千元的現金券。胡先生對此沒有接受,他認為更換擋風玻璃后,車子會在二手車市場折價。

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    胡先生稱,前擋風玻璃更換之后,將來賣車車商會認為車輛發生過很大的事故,二手車價格貶值較多,林肯方面要承擔更換玻璃后的二手車折價損失,并且給予他一定的精神補償,因此希望4S店和林肯方面,能夠給他5萬元的現金補償。

    在和品牌方溝通之后,對方依然堅持免費更換玻璃和補償代金券的方式,不過也給出了胡先生的退車方案。

    據4S店經理介紹稱,胡先生的車不符合“汽車三包法”中的退車情形,但從客戶關乎關懷角度出發,他們為胡先生向廠家爭取到了退車的政策。

    但是按照汽車三包法中的規定,根據車輛退車時的使用費用,通過法規公式算出,胡先生需要承擔這一萬六千多元的用車費用。

    而胡先生對此也不能接受,并表示,他最多愿意承擔5千元的使用費?,F場溝通沒有達成一致,胡先生稱會通過其它途徑解決問題。

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